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台灣銀行業先驅--雲想科技以 SelfieSign 影像電子簽名服務優化凱基銀行客戶體驗


SelfieSign 影音簽名技術可協助銀行企業開戶流程無紙化
SelfieSign 影音簽名技術可協助銀行企業開戶流程無紙化

  影音簽名技術領導廠商–雲想科技(ThinkCloud)–進駐金融新創科技園區(FinTechSpace)後便致力於以獨創的技術協助銀行、證券、保險等金融企業數位化傳統紙本簽署流程,相較於傳統紙本或電子簽章技術,SelfieSign 獨有的交易透明性(Transparency)、簽署人可見性(Visibility)與證據可追蹤性(Traceability)三大特點不僅可大幅減少簽名爭議糾紛及降低金融詐騙風險,同時亦可優化數位金融服務及改善客戶體驗。


  在園區媒合下,向來為創新金融科技先行者的凱基銀行,即將成為台灣領先導入雲想科技獨創「SelfieSign 影音簽名技術服務」的銀行業者。為落實「以客戶為中心」和「擁抱創新」的經營理念,近年來凱基銀行推出許多獨創的數位金融服務,如運用大數據分析技術,解決計程車司機、網路賣家、美食外送員等金融小白無法和銀行往來的痛點,及運用開放 API 平台協助社福團體建立線上捐款管道等。本次雲想科技的獨創技術在凱基銀行落地,除了象徵金融科技和開放創新完美結合的精神外,全新的開戶無紙化流程也同時響應金管會綠色金融政策,顯示凱基銀行善盡企業社會責任、實踐 ESG 永續投資理念的努力。


 

SelfieSign 開啟數位金融服務新篇章


  雲想科技營運長蔡明宏表示:「雲想科技的目標是協助金融客戶落實數位轉型之餘,優化客戶體驗並兼顧服務創新與安心。目前已有不同業別的金融服務業者將 SelfieSign 影音簽名技術導入臨櫃開戶、遠距投保等應用情境,藉此減少時間、人力與紙張成本,同時,保留安全存證機制,實現更好的數位化前台服務。」


  隨著疫後新常態–零接觸數位金融服務–的崛起,金融服務企業不僅需讓客戶以行動裝置安全、合規、高效連網簽署文件,更重要的是,透過 SelfieSign 影音記錄簽署過程的人事時地物,保障立約雙方,創造客戶、金融服務企業與雲想科技的多贏局面。


 

三大優勢--雲想科技 SelfieSign 影音簽名成金融服務業者的最佳夥伴


  SelfieSign 影音簽名擁有的三大優勢:「數位意思(Digital Willingness)」、「合規性」跟「延伸服務」,讓其比傳統紙本及現有的電子簽名技術更適合應用於金融服務場域。

在數位意思方面,相較於傳統紙本簽約、或以「數位信物」(Digital Credential)概念核心的數位簽章技術,SelfieSign 影音簽名透過自拍錄影機制同步記錄簽署人的圖像、影像、聲音及簽名 4 項生物特徵,並記錄 GPS、時戳和 IP 等數位足跡,以真人電子簽名(Genuine eSignature)確認簽署人「數位意思」,再以數位憑證封存加密文件,電子文件完整性(Integrity)讓簽署更具其法律證據效力。


  在合規性方面,SelfieSign 影音簽名的簽署文件檔案(Selfie Video Signature;SVS)符合多項世界級安全標準,如歐盟的電子身分認證與信賴服務規章(eIDAS)進階等級跟通用數據保護條例(GDPR)、ISO 27001:2013 國際標準,以及台灣的電子簽章法,讓客戶享有最高等級合規性的安全防護。至於延伸服務方面,雲想科技則推出有助於保障金融交易安全的 Face OTP 技術–影音記錄使用者輸入認證密碼的過程,藉此強化現有 OTP 簡訊認證存在被盜用等安全機制不足的問題。


  展望 2022,雲想科技將積極協助金融企業導入 SelfieSign 影音簽名技術至現有服務流程,以兼具服務體驗跟永續營運的方式提供嶄新的簽署體驗,開創更友善的金融服務生態。


以上內容來自經濟日報的報導,詳細報導請點這裡