Plan & Billing

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SelfieSign如何向使用者收費？

我們會根據使用者所選的訂閱方案進行收費。 使用者可選擇月繳或是年繳的個人方案、標準方案或商業方案。 您可點進我們的 價格頁面查看更多方案資訊。 　 　

我可以選擇什麼付費方式？

我們目前僅接受信用卡付款。 我們接受所有主要信用卡，包括Visa、MasterCard及美國運通卡（American Express）。 　 　

我文件的簽署人需要付費才可簽名嗎？

他們不需要付費，或是註冊SelfieSign帳號，即可簽署文件。 當您文件全部的收件人簽署完畢後，我們會將最終的PDF檔寄給所有收件人。 　 　

我的月繳或年繳訂閱方案會自動續約嗎？

我們將在您當前月繳方案到期日的 前7天和24小時，或是年繳方案到期日的前 28天、14天、7天和24小時，以電子郵件提醒您續約，避免SelfieSign服務中斷。 　 　

我要如何更新我的付款資訊？

SelfieSign不會保存您的付款資訊。每當您續訂您的訂閱方案時，您需要再次輸入您的付款資訊。 　 　

我可以在哪裡查看我的付款紀錄？

點選畫面右上角您的大頭照，然後選擇＂我的帳戶＂
　 　 您會看到您的會員方案、使用量、帳單紀錄等資訊。 　 　　 　　

我可以在哪裡下載我的請款單？

您目前無法在您的SelfieSign帳號裡下載請款單。請透過 support@selfiesign.co 與我們聯絡，我們會將它們寄給您。 　 　

我要如何更改我的SelfieSign訂閱方案？

您可隨時更改您的SelfieSign會員方案。
　
步驟1：登入 https://selfiesign.me，然後點選上方的＂會員方案＂，您會看到所有的方案與價格 　 　 步驟2：決定您欲使用的方案，並點選＂選取＂ 　 　
您選取的會員方案，將於下一個結算日生效，您也將在下一個結算日開始支付新的方案費用。方案降級亦是如此。
　
備註：當您更改會員方案時，此方案將在您目前的方案結束後生效。 　　 　　

如果我更換方案，我的文件還會在嗎？

當您更換訂閱方案，即使是降級，我們仍會保存您所有已寄送和簽署的文件。
您唯一會受影響的地方是每月可寄送的文件數量，且若您降至免費方案，您將不可再使用「新增範本」這項功能。 　 　

我要如何取消訂閱？

若您不想續訂方案，您的當前訂閱方案到期後，會自動降級至免費方案。在特殊情況下，如果您想取消訂閱，您可透過 support@selfiesign.co 與我們聯絡。
您的方案一旦取消，我們會保留您的帳號，但您將無法繼續使用原本訂閱方案所包含的某些特定功能。 　 　

如果我取消訂閱，費用會退還嗎？

根據您所同意的使用條款，您所支付的費用均不可退款，亦不可折抵。
您可以繼續使用到目前的帳單週期結束，之後就會自動降級為免費方案。
若您有任何疑問，請透過 support@selfiesign.co 與我們聯絡。